5 perguntas que você deve fazer antes de contratar um processo de Coaching para seus diretores e gerentes.
Apesar da vulgarização pela qual a profissão de Coaching vem passando no Brasil há uma percepção quase que generalizada no meio empresarial de que um processo de Coaching bem conduzido pode colocar o executivo num patamar de desempenho mais elevado e com mais qualidade de vida, impactando positivamente os resultados empresariais.
Isso tem feito com que mais e mais empresas busquem o apoio de um Executive Coach (*) visando aumentar a performance de seus gestores em busca de melhores resultados nos negócios.
É comum ouvir que todo mundo precisa de um Coach e é fato que um bom Coach pode alavancar sobremaneira a vida de qualquer pessoa, porém, o Coaching de Executivos tem características especiais e riscos potenciais para a empresa que podem ser minimizados se for conduzido de forma correta.
Como diz Douglas McKenna autor do artigo que inspira minha sequência de postings “… o Executive Coaching é um recurso poderoso que tem melhores resultados sob certas condições. Quando indicado como uma panaceia é menos efetivo, muito caro e pode ter efeitos nocivos (para a empresa)”.
Em que casos o Executive Coaching apresenta resultados efetivos e quando deve ser evitado? Vou esclarecer esses pontos respondendo a 5 perguntas.
Pergunta # 1 – Como é o desempenho desse profissional que está sendo cogitado para passar por um processo de Coaching e qual o seu potencial para o crescimento da empresa?
Normalmente o Coaching de Executivos é caro e demorado, por isso deve ser reservado para profissionais críticos para o sucesso da empresa no momento ou que serão no futuro. Em geral isso inclui a alta gerência e diretorias, os responsáveis pelas principais divisões da empresa, profissionais técnicos que ocupam posições importantes e os chamados high-potentials, profissionais jovens em que a empresa vê grande potencial para assumirem posições de liderança. Inclui-se nesse grupo também executivos e executivas com um histórico de excelentes resultados e que estejam passando por um momento de baixa performance.
Mas, quão caro e demorado é o Coaching de executivos? Embora exista grande variação nos honorários a empresa deve estar preparada para pagar taxas proporcionais aos ganhos de desempenho que se espera do executivo após o ciclo de Coaching que normalmente leva de 6 meses a um ano.
Dessa forma, para se ter certeza do retorno do investimento é fundamental uma primeira fase de levantamento de informações do executivo e da empresa seguida de análise aprofundada.
A seguir, a fase de planejamento do ciclo de Coaching deve definir com clareza metas a serem atingidas e indicadores de desempenho que informem efetivamente os ganhos ao longo do processo.
Isso tudo pressupõe que o Coach a ser contratado tenha um histórico consistente ocupando posições executivas, além de uma metodologia sólida e ferramentas poderosas, para suportar sua atuação com sucesso.
Só dessa forma esse profissional estará capacitado a entender com profundidade a situação atual do executivo no contexto da empresa e em sua vida pessoal, de tal forma a desafiar seus modelos mentais, provocar insights poderosos, motivá-lo a buscar patamares mais elevados de performance, ajudá-lo a alinhar-se mais fortemente com os valores e a estratégia da empresa e desenvolver de forma mais assertiva suas competências de liderança.
(*) Executive Coach é o termo adotado para se referir ao profissional de Coaching que usa metodologias e ferramentas específicas para o atendimento de executivos e empresários.
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